지연 내용 요약

발송 후 한국에 도착하기까지 : 1~3영업일 정도의 지연
한국 도착 후 고객님에게 도착하기까지 : 2~3영업일 정도의 지연
총합 : 3~6영업일 정도의 지연

(*영업일 = 주말, 공휴일을 포함하지 않는 일수)
아래에서 상세한 원인 및 안내를 확인하실 수 있습니다.


안녕하세요? 렌즈라라입니다.

항상 저희 렌즈라라를 애용해 주시는 모든 고객님들께 감사드립니다.

6월 22일 현재, 그동안 있었던 큰 폭의 배송지연이 많이 개선된 상황입니다.

6월에 발송된 화물 기준으로 빨리 받으시는 고객님들은 발송후 약 1주일,
늦어도 약 10일 전후로는 화물을 수령하고 계신걸로 파악되고 있습니다.

하지만 항공 운송 상황이 여전히 불안정한 관계로 다른 변수가 발생할 시
언제든지 지연 날짜가 길어질 수 있으니 이 점 참고하셔서
시간에 여유를 가지고 주문해주시기를 부탁드릴께요.

렌즈라라에서는 지속적으로 특송사와 협업하여 지연 최소화에 최선을 다하고 있으며,
앞으로도 배송에 걸리는 시간이 정상적으로 돌아올 때까지 최선을 다하도록 하겠습니다.

또한 렌즈라라에서는 DHL(발송 후 도착까지 2~3영업일), EMS(발송 후 도착까지 2~5영업일)를
이용한 특급배송도 이용 가능하시니 한시가 급하신 고객님들께서는 특급배송의 이용을 검토해 주시기를 부탁드릴께요.
6월 중 발송화물을 기준으로 안내해 드리자면 특급배송에도 배송사 안내기준 1~2일 정도의 지연이 발생하고 있습니다.
(각 특급배송의 도착까지 걸리는 시간은 지연일수를 포함한 일수입니다)

주문하신 상품이 언제 도착할지 궁금하신 고객님께서는 네이버 톡톡, 문의 게시판, 메일 등으로
"주문번호와 함께" 문의주시면 확인 후 대략적인 배송일을 알려드리고 있으니 문의주세요.

특급배송에 대해 궁금하신 고객님께서는 아래 페이지에서 이용방법을 확인하실 수 있어요.

DHL 한국행 배송비 상품

EMS 아시아 지역 배송비 상품

한국 및 모든 지역 배송비 상품

고객님들이 항상 만족하게 이용하실 수 있는 렌즈라라가 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.