렌즈라라 소식

렌즈라라에 새로운 소식을 알려드립니다. 새로운 렌즈 브랜드 런칭, 장애 내용 공지, 휴무안내를 하고 있습니다.
  1. 22년 11~12월 렌즈라라 휴무 일정 안내

    22년도 11월~12월 렌즈라라 휴무 일정

    11월 3일(목) : 문화의 날
    11월 23일(수) : 노동 감사의 날
    12월 - 없음. 단, 공휴일은 아니지만 연말연시 시즌(12월 24일~1월 8일 사이) 있음
    휴무일 전후 주문의 경우 평소보다 조금 시간이 지연될 수 있는 점,
    연말연시 시즌 중 주문의 경우 평소보다 많이 지연될 수 있는점 참고해주세요
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  2. AssistChouChou 브랜드 상품의 발송지연안내[22.09.15]

    AssistChouChou 브랜드 상품이 메이커의 발주/발송업무 일시 중단으로 인해 9월 20일 이후 주문분의 발송이 9월 29일 이후로 지연됩니다.
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  3. [이벤트] 2022년 렌즈라라 할로윈 이벤트!

    2022년 렌즈라라 할로윈 할인 이벤트!

    렌즈 10% 할인과 함께 할로윈 한정 패키지의 과자를 증정!
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  4. 각 브랜드의 가격 개정 및 판매종료 상품 안내(22년 11월 29일 갱신)

    상품 가격의 인상 - 엔젤컬러 시리즈(16%인상), 포모미 시리즈(28% 인상), 에버컬러 시리즈(5% 인상)
    판매종료 - 8월 25일 : 플라워 아이즈(Flower Eyes) 브랜드 전체, 제니쉬(Genish) 시리즈, 바이올렛블랑슈(Violette Blanch) 시리즈, 트롱프뢰유 원데이, Dimore By Trompe-l'oeil, Illumyst By Trompe-l'oeiㅣ
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  5. 22년 8~9월 렌즈라라 휴무 일정 안내

    22년도 8월~9월 렌즈라라 휴무 일정

    8월 11일(목) : 산의 날
    9월 19일(월) : 경로의 날
    9월 23일(금) : 추분

    8월 6일(토)~8월 21일(일) : 제조사/공급사 개별 일정에 따른 여름휴가

    휴무일 전후의 주문, 여름휴가 기간의 경우 평소보다 조금 시간이 지연될 수 있는 점 참고해 주세요.
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  6. [7/14내용추가] 22년 7~8월 렌즈라라 휴무 일정 안내

    22년도 7월~8월 렌즈라라 휴무 일정

    7월 18일(월) : 바다의 날
    8월 11일(목) : 산의 날
    휴무일 전후의 주문의 경우 평소보다 조금 시간이 지연될 수 있는 점 참고해 주세요.
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  7. [22년 8월 1일 갱신] 배송지연에 대한 공지사항

    지연 내용 요약

    지연상태가 거의 개선됨
    발송 후 한국에 도착하기까지 : 0~2영업일 정도의 지연
    한국 도착 후 고객님에게 도착하기까지 : 0~2영업일 정도의 지연
    총합 : 0~4영업일 정도의 지연

    (*영업일 = 주말, 공휴일을 포함하지 않는 일수)
    아래에서 상세한 원인 및 안내를 확인하실 수 있습니다.


    안녕하세요? 렌즈라라입니다.

    항상 저희 렌즈라라를 애용해 주시는 모든 고객님들께 감사드립니다.

    8월 1일 현재, 그동안 있었던 배송지연은 거의 개선이 완료된 상황입니다.

    7월 중순~ 7월 말에 발송된 화물 기준으로 빨리 받으시는 고객님들은 발송후 최단 4영업일(지연없는 최단 배송일수),
    늦어도 약 7영업일 전후로는 화물을 수령하고 계신걸로 파악되고 있습니다.
    (기존 지연없는 상태의 평균 배송일 : 4~7영업일)

    하지만 한국/일본 모두 코로나 감염자 수가 다시 늘고 있으며,
    이에 따른 불확실성이 증가하고 있으니 이 점 참고하셔서
    시간에 여유를 가지고 주문해주시기를 부탁드릴께요.

    렌즈라라에서는 지속적으로 특송사와 협업하여 지연 최소화에 최선을 다하고 있으며,
    앞으로도 배송에 걸리는 시간이 정상적으로 돌아올 때까지 최선을 다하도록 하겠습니다.

    또한 렌즈라라에서는 DHL(발송 후 도착까지 1~3영업일), EMS(발송 후 도착까지 2~4영업일)를
    이용한 특급배송도 이용 가능하시니 한시가 급하신 고객님들께서는 특급배송의 이용을 검토해 주시기를 부탁드릴께요.

    위에서 안내해 드린 일반 배송의 배송 일수는 실제 배송 실적을 기준으로, 특급배송의 배송 일수는 각 배송사에서 안내드리는 내용이며
    렌즈라라에서는 배송일수에 대해 어떤 보증도 제공하지 않는 점 이해해 주시기를 부탁드릴께요.

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  8. 렌즈라라 기본배송비 변경에 대한 안내

    안녕하세요? 렌즈라라입니다.

    항상 저희 렌즈라라를 이용해주셔서 감사합니다.

    렌즈라라에서는 2022년 7월 1일부터 기본배송비를 아래와 같이 변경할 예정입니다.

    기본배송비 : 650엔 -> 750엔(100엔 인상)

    렌즈라라에서는 지난 3년간, 수차례에 걸친 특송사의 배송료 인상에도 불구하고
    배송비를 인상하지 않고 해당 부분을 렌즈라라에서 부담해 왔습니다.

    하지만 최근의 엔화 가치 하락, 국제 유류가격 상승 등의 여러가지 악재로 인해
    다시 한번 배송비가 인상되어 여러가지로 고민을 한 끝에, 앞으로의 안정적인
    서비스 제공을 위해 배송비를 인상하기로 하였습니다.

    아무쪼록 고객님들의 많은 이해를 부탁드리며,
    앞으로도 렌즈라라를 잘 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

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  9. 22년 6~7월 렌즈라라 휴무 일정 안내

    22년도 6월~7월 렌즈라라 휴무 일정

    7월 18일(월) : 바다의 날
    휴무일 전후의 주문의 경우 평소보다 조금 시간이 지연될 수 있는 점 참고해 주세요.
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  10. 22년 4~5월 렌즈라라 휴무 일정 안내 및 일본 대형 연휴로 인한 발송 지연 안내

    22년도 4월~5월 렌즈라라 휴무 일정

    4월 29일(금) : 쇼와의 날

    5월 3일(화) : 헌법제정일
    5월 4일(수) : 녹색의 날
    5월 5일(목) : 어린이날
    일본의 대형 연휴로 인해 4월말~5월초 주문 상품의 배송이 평소보다 지연될 수 있습니다.
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