지연 내용 요약

지연상태가 거의 개선됨
발송 후 한국에 도착하기까지 : 0~2영업일 정도의 지연
한국 도착 후 고객님에게 도착하기까지 : 0~2영업일 정도의 지연
총합 : 0~4영업일 정도의 지연

(*영업일 = 주말, 공휴일을 포함하지 않는 일수)
아래에서 상세한 원인 및 안내를 확인하실 수 있습니다.


안녕하세요? 렌즈라라입니다.

항상 저희 렌즈라라를 애용해 주시는 모든 고객님들께 감사드립니다.

8월 1일 현재, 그동안 있었던 배송지연은 거의 개선이 완료된 상황입니다.

7월 중순~ 7월 말에 발송된 화물 기준으로 빨리 받으시는 고객님들은 발송후 최단 4영업일(지연없는 최단 배송일수),
늦어도 약 7영업일 전후로는 화물을 수령하고 계신걸로 파악되고 있습니다.
(기존 지연없는 상태의 평균 배송일 : 4~7영업일)

하지만 한국/일본 모두 코로나 감염자 수가 다시 늘고 있으며,
이에 따른 불확실성이 증가하고 있으니 이 점 참고하셔서
시간에 여유를 가지고 주문해주시기를 부탁드릴께요.

렌즈라라에서는 지속적으로 특송사와 협업하여 지연 최소화에 최선을 다하고 있으며,
앞으로도 배송에 걸리는 시간이 정상적으로 돌아올 때까지 최선을 다하도록 하겠습니다.

또한 렌즈라라에서는 DHL(발송 후 도착까지 1~3영업일), EMS(발송 후 도착까지 2~4영업일)를
이용한 특급배송도 이용 가능하시니 한시가 급하신 고객님들께서는 특급배송의 이용을 검토해 주시기를 부탁드릴께요.

위에서 안내해 드린 일반 배송의 배송 일수는 실제 배송 실적을 기준으로, 특급배송의 배송 일수는 각 배송사에서 안내드리는 내용이며
렌즈라라에서는 배송일수에 대해 어떤 보증도 제공하지 않는 점 이해해 주시기를 부탁드릴께요.

주문하신 상품이 언제 도착할지 궁금하신 고객님께서는 네이버 톡톡, 문의 게시판, 메일 등으로
"주문번호와 함께" 문의주시면 확인 후 대략적인 배송일을 알려드리고 있으니 문의주세요.

특급배송에 대해 궁금하신 고객님께서는 아래 페이지에서 이용방법을 확인하실 수 있어요.

DHL 한국행 배송비 상품

EMS 아시아 지역 배송비 상품

한국 및 모든 지역 배송비 상품

고객님들이 항상 만족하게 이용하실 수 있는 렌즈라라가 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.