지연 내용 요약

발송 후 한국에 도착하기까지 : 1~3영업일 이상의 지연
한국 도착 후 고객님에게 도착하기까지 : 1~3영업일 정도의 지연
총합 : 2~6영업일 이상의 지연

(*영업일 = 주말, 공휴일을 포함하지 않는 일수)
아래에서 상세한 원인 및 안내를 확인하실 수 있습니다.


안녕하세요? 렌즈라라입니다.

항상 저희 렌즈라라를 애용해 주시는 모든 고객님들께 감사드립니다.

4월 현재, 러시아-우크라이나 전쟁으로 인한 세계적인 항공편 운항 감소의
영향으로 배송지연이 간헐적으로 발생하고 있습니다.

3월 말에 배송된 화물이 영향을 많이 받아, 약 2주 정도의 지연이 발생하고 있었으나,`
4월 11일 현재 많이 완화되어 총 2~6일 정도의 지연이 발생하는 중으로 확인되고 있습니다.

이에 따라 발송에서 도착까지 6~13영업일 정도의 시간이 소요될 것으로 예상됩니다.
(정상적인 배송 스케쥴 4~7영업일 + 지연분 최대 2~6영업일 + 주말, 공휴일)
단, 위 배송 기간은 평균값이며 상황에 따라 바뀔 수 있습니다.

렌즈라라에서는 특송사와 협업하여 지연 최소화에 최선을 다하고 있지만
이번 지연에 대해 렌즈라라에서 대응 가능한 부분이 극히 제한되는 점 이해해 주시길 부탁드립니다.
또한 상황이 급변할 경우 위 안내보다 배송이 빠르거나 늦어질 수 있는점 양해해 주시기를 부탁드리며, 주문시에는 충분한 시간을 가지고 주문해 주시기를 부탁드릴께요.

또한 렌즈라라에서는 DHL(발송 후 도착까지 2~3영업일), EMS(발송 후 도착까지 2~4영업일)를
이용한 특급배송도 이용 가능하시니 한시가 급하신 고객님들께서는 특급배송의 이용을 검토해 주시기를 부탁드릴께요.
단, 전용기를 이용하지 않는 EMS도 이번 지연의 영향을 받을 수 있는 점 참고해 주세요.

주문하신 상품이 언제 도착할지 궁금하신 고객님께서는 네이버 톡톡, 문의 게시판, 메일 등으로
"주문번호와 함께" 문의주시면 확인 후 대략적인 배송일을 알려드리고 있으니 문의주세요.

특급배송에 대해 궁금하신 고객님께서는 아래 페이지에서 이용방법을 확인하실 수 있어요.

DHL 한국행 배송비 상품

EMS 아시아 지역 배송비 상품

한국 및 모든 지역 배송비 상품

고객님들이 항상 만족하게 이용하실 수 있는 렌즈라라가 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.